CATEGORY:
مسار إدارة المشاريع
مؤشرات الاداء الرئيسية
Course Access: Lifetime
Course Overview
نبذة تعريفية :
تمنحك دورة “المحترف المعتمد في مؤشرات الأداء الرئيسة (KPI)” فهمًا شاملاً ومنهجية عملية لتصميم وتطبيق وتحسين مؤشرات الأداء داخل مؤسستك. خلال خمسة أيام من التدريب التفاعلي، ستتعلّم كيف تربط المؤشرات بالأهداف الاستراتيجية، وتحدد المستهدفات الرقمية، وتوثق المؤشرات باحتراف، وتجمع البيانات وتحللها وتصورها بصريًا لدعم اتخاذ القرار المبني على نتائج قابلة للقياس.
المحاور:
مدخل إلى مؤشرات الأداء الرئيسة
– عالم مؤشرات الأداء الرئيسة
– تعريف مؤشرات الأداء ولماذا نحتاجها.
– تاريخ وتطور استخدام KPIs.
-الفرق بين المؤشرات التشغيلية والاستراتيجية.
بناء واختيار المؤشرات المناسبة
-نوعية مؤشرات الأداء الرئيسة
-أنواع المؤشرات: كمية، نوعية، سببية، ناتجة.
– متى نستخدم كل نوع؟
– تصنيف مؤشرات الأداء الرئيسة
التطبيق العملي في بيئة العمل
– مؤشرات الأداء الرئيسة في السياق
– المواءمة بين المؤشرات والسياق المؤسسي.
– التكيف مع طبيعة القطاع أو البيئة التنظيمية.
– توثيق مؤشرات الأداء الرئيسة
المستهدفات والبيانات
– العمل مع المستهدفات الرقمية
– الفرق بين الهدف والمستهدف.
– طرق تحديد المستهدفات: تاريخية، معيارية، طموحة.
– كيفية مراجعة وتعديل المستهدفات.
التحليل والتواصل البصري
– تصوير البيانات
– مبادئ التصوير البياني الفعّال.
-اختيار النوع المناسب (مخطط شريطي، دائري، خطي…).
– سرد القصة البيانية لتوضيح معنى المؤشر.
⠀ ⠀⠀
المتطلبات:
يتم تزويد المتدرب بثلاث قراءات تمهيدية (كل منها في ملف من صفحة واحدة)، وذلك قبل أسبوع من بدء البرنامج التدريبي. ويُطلب من المتدرب الاطلاع عليها وقراءتها لضمان التهيئة والاستعداد الكامل للمشاركة الفاعلة في الدورة.
⠀⠀
المخرجات / ماذا ستتعلم؟
بعد الانتهاء من الدورة التدريبية ستكون قادرًا على:
– فهم المفاهيم الأساسية لمؤشرات الأداء الرئيسة وأهميتها في قياس وتحسين الأداء المؤسسي.
– التمييز بين أنواع مؤشرات الأداء (كمّية، نوعية، سببية، ناتجة) وتحديد النوع المناسب حسب السياق.
– تصنيف مؤشرات الأداء وفق الأبعاد المؤسسية المختلفة وربطها بالأهداف الاستراتيجية.
– اختيار مؤشرات أداء فعّالة باستخدام منهجيات ومعايير مهنية معتمدة.
– مواءمة مؤشرات الأداء مع طبيعة القطاع وسياق العمل الداخلي والخارجي.
– توثيق مؤشرات الأداء باستخدام نماذج احترافية تشمل جميع تفاصيل المؤشر.
– تحديد المستهدفات الرقمية لمؤشرات الأداء بناءً على بيانات تاريخية أو معيارية.
– جمع بيانات الأداء من مصادر موثوقة وتنظيمها بما يدعم التحليل والمتابعة.
– عرض وتحليل مؤشرات الأداء باستخدام أدوات التصوير البياني والتقارير البصرية.
– اتخاذ قرارات مبنية على النتائج من خلال تفسير دقيق وعملي لمخرجات المؤشرات.
⠀ ⠀⠀
الاعتماد:
المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
رقم الاعتماد: 8131433753825374
